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莎莎马报
2019-08-22 0人阅读 告发 0 0 暂无简介

简介:本文档为《鸿海建材治理手册.docxdocx》,可适用于计谋治理范畴

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鸿海运营手册批准:审核:拟稿:目次乐平市鸿海建材有限公司简介一、人力资源治理鸿海建材组织架构鸿海建材专卖店人员雇佣治理轨制鸿海建材员工离职规定鸿海建材专卖店各工作岗位注解书鸿海建材专卖店店长工作注解书鸿海建材专卖店发卖顾问工作注解书鸿海建材治理员工作注解书鸿海建材售后工作注解鸿海建材专卖店员工薪酬及绩效考核轨制鸿海建材薪资构成鸿海建材奖励提成鸿海建材员工定级考核评审办法鸿海建材绩效考核表鸿海建材专卖店店长绩效考核表鸿海建材发卖顾问绩效考核表鸿海建材发卖顾问试用期考核表鸿海建材劳动用工合同范本鸿海建材专卖店员工请假条鸿海建材员工考勤表鸿海建材员工考核评分记录表鸿海建材员工去向考勤表二、鸿海建材专卖店店面治理鸿海建材专卖店工作时间规定鸿海建材专卖店考勤内容鸿海建材专卖店考勤规定鸿海建材专卖店刷卡(签到)规定鸿海建材专卖店假期鸿海建材专卖店请假手续及审批权限鸿海建材专卖店专卖店员工休息请假规定一览表鸿海建材专卖店员工仪容仪表规范鸿海建材专卖店专卖店员工工作违规罚款条例鸿海建材专卖店经常使用礼貌用语规范鸿海建材专卖店会议轨制鸿海建材专卖店票据治理鸿海建材专卖店卫生及环境治理规定鸿海建材发卖订单治理轨制鸿海建材客户与返点鸿海建材客户的定义鸿海建材折扣返点鸿海建材渠道发卖奖励鸿海建材设计师同盟协议鸿海建材业务员日常工作申报治理办法鸿海建材业务日常工作归纳、提案表鸿海建材专卖店预约单统计日周报表鸿海建材专卖店送货安排表鸿海建材产品投诉处理程序鸿海建材专卖店电话记录表鸿海建材专卖店收入日报表鸿海建材专卖店收支表鸿海建材专卖店发卖账款明细表鸿海建材专卖店欠收账款报表鸿海建材专卖店发卖日报表鸿海建材专卖店小区楼盘登记表鸿海建材专卖店楼盘档案表鸿海建材小区业主档案表鸿海建材专卖店工程单跟踪状况表鸿海建材专卖店业务人员业绩对比鸿海建材专卖店促销活动分析鸿海建材专卖店活动费用效果评估表鸿海建材专卖店广告效果分析表鸿海建材专卖店发卖分析表鸿海建材专卖店月度总发卖分析表鸿海建材专卖店主推产品月度发卖情况分析鸿海建材市场信息调查表鸿海建材专卖店需求意见调查表鸿海建材专卖店培训效果统计表鸿海建材专卖店客户档案鸿海建材办事及产品顾客满意评议表鸿海建材专卖店客户回访记录表鸿海有限公司简介品牌定位:ldquo国际品德全球共享rdquo、品牌发源地:、工厂地址:、产品设计:、经营思想:、质量优势:、环保优势:、品牌档次:门店地址:店TEL:FAX:、人力资源治理、人员组织架构以下为鸿海建材有限公司组织架构参考图。门店发卖顾问八人公司总经理(人)零售部(人)项目部(人)经理人市场推广部(人)后勤办事部(人)门店发卖顾问八人小区、家装、发卖顾问八人工程六人分销十二人市场推广七人仓管运载售后十六人行政人事四人财务会计出纳三人贮藏干部七人店长人零售一部店长人零售二部设计师、家装、发卖顾问八人共人方针配置人、专卖店人员雇佣治理轨制、人员雇佣的请求与审批程序由店长向经理疏远人员雇佣的请求经理批准后可组织进行人员雇佣工作、员工面试、雇佣时应聘人员应按个人的实际情况如实填写《求职请求表》、正常职员:由用店长干脆进行面试核查《求职请求表》的真实性确定录用与否、职位、级别和薪资并提交面试考核表给经理审核经理审核通过后予以正式录用、治理人员(店长和治理员):由经理进行面试确定录用与否确定职位、级别和薪资。、新员工入职资料员工一经录用具备供给以下资料并确保一切证件的真实性如一经发现资料虚假将予以辞退且由此引发的一切后果由员工自负。、本人身份证原件有复印件、本人学历证原件及复印件、入职确认、店长查验上述入职资料并将复印件存档、治理员将一切资料整理存档、试用期试用期为月双方签定暂时劳动合同要示员工在试用期内掌握相应技能试用期期间双方均可以随时终止用工关系专卖店经理(店长)遵循试用情况决定停止用工或转正转正的遵循相干规定确定工种和职级并签定正式劳动合同。、辞职员工因为各种因素条件辞去现有工作的应当提前一个月向店长疏远书面请求店长应当在一个月内批准并办理辞工手续、结算工资涉及提成的按所完成工作量计发(专卖店规定发放日发放)。未批准即离职的不计发剩余工资及提成给专卖店造成重大损失的将追究法律责任、辞退专卖店因各种因素条件辞退现有员工的应当提前一个月书面通知本人被辞退人员应在一个月后办理离职手续、结算工资涉及提成的按所完成工作量计发(专卖店规定发放日发放)、除名员工严重违反内部规章轨制屡教不改的专卖店有权将其除名被除名员工在接到书面通知之日起即与专卖店解除劳动合同关系店长应立即与其办理相干手续结算工资对没有全盘完成的工作不计发提成。、换岗经理有考察对一切员工进行换岗的权利员工应该服从员工也可以依据自己的专长条件转换到更能发挥自己才能的岗位个人条件换岗的应提交书面请求经理审批后可进行换岗。店长对于员工换岗具备建议权需上报经理审批。、员工离职规定、店长、经理需在离职前二个月填写ldquo离职请求rdquo正常员工需在离职前一个月填写ldquo离职请求rdquo。经核准交接后方可离职。、公司辞退员工A、有下列情形之一的公司将提前一个月以书面的形式通知本人)员工患病或者非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单元另行安排工作的)员工不能胜任工作经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的)公司因经营状况暴发变化确需裁减人员的B、有下列情形之一的公司无需预先通知本人终止聘用关系)在试用期期间被证明不符合录用条件的)严重违反劳动纪律或者公司规章轨制的)严重失职、营私舞弊对公司利益造成重大损害者)被依法追究刑事责任者)在规按期限内未能办理入职手续、离职批准后的工作交接)离职人员应在上级经理的安排下与其职务接替人或上级经理指定人员治理工作交接。要将现职责所负责制的工作交代清楚将自己保管的与工作相关的印章、钥匙、各种账册、物品列表交接清楚将工作中未冲账及时结清或告知接替人员、上级经理及时处理。)离职人员在办理完交接工作时需填写ldquo员工离职工作交接书rdquo由监交人或上级主管经理签字方为有效)离职人员将离职手续办理完毕者其薪资在次月日领取)离职手续未按规定办理完备者其薪资暂不予以发放、专卖店各工作岗位注解书店长工作注解书店长工作注解书姓名:岗位:店长职务:店长干脆上级:经理干脆下级:导购员、业务人员定员:主要工作内容:通盘负责所辖专卖店的治理、发卖、办事工作一、工作职责、合理安排店内员工的作息时间确保专卖店各岗位的正常运作。、协调员工之间的矛盾维护专卖店和睦团结互助友爱的和谐局面。、对一切员工一视同仁顾全大局。对新入职员工起到传、帮、带的作用。、协助导购员接单进步专卖店的发卖总量。、保持展厅的清洁、美观、督促员工及时收掉水杯、放齐桌椅等。、合理派单给业务员日常外出工作。、督促店导购员按期跟踪已交定金的客户(准客户)杜绝跑单现象。、要在第一时间发现并处理店内各种突发事件包括导购员无法沟通的各种客户因使用产品问题而上门的客户。、按期组织店内员工讨论、进修及时知晓、通报公司的新兴信息。、带领员工卖力完成上级领导下达的各项指令能很好起到承上启下的作用。、对每天所接定单的来源进行跟踪。、检查、指导与安排下级员工日常的工作。、客户沟通协助处理问题。、编制多种相干报表。、撰写每月的工作小结及下月的工作方针。二、干脆责任及领导责任、遵循相干专卖店经营治理轨制以及发卖目标组织下属人员充分运用营销资源与技巧提升业绩以告竣发卖业绩的增长、发卖目标的达成a)广告宣传吸引新顾客。b)充分利用老顾客的ldquo口碑rdquo效应辅于小利(小礼品、促销赠品)。c)与其他公司和人员同盟mdashmdash如与装饰公司人员同盟、物业治理公司同盟、跨行业联盟之互动营销。、组织导购员供给优质的产品讲解办事为顾客供给专注的、顾客满意的铺贴计划。、组织人员对相干订单进行跟踪交货期、款项收理、顾客满意度反馈等。、配合售后处理好客投问题按规定处理顾客投诉。、负责专卖店的尺度化、规范化治理的推行与履行。、负责对下属工作的检查和考核对人事薪资调整疏远建议。、对本专卖店的工作目标和发卖目标的达成负责。、对下属工作质量、效率、纪律、精神风貌、办事态度负责。、对店内财产的完好和安全性负责。三、主要权力、对下属的工作有安排、监督、检查权。、对下属的工作表现、工作业绩有考核权。、对违规行为和人员有处罚建议权。、有向总经理汇报工作的权力。、遵循店内实际运作情况有增减专卖店各岗位员工的建议权。、对店内员工的岗位调动有建议权。四、管辖范畴、店内的员工、物品、场所。五、任职资历与条件知识技能最低学历中专期望学历专科专注条件营销治理等相干专注语言条件优秀、能读写所需知识专卖店治理电脑条件熟练操作绘图软件所需证书无所需培训专卖店治理、营销经验条件最低条件二年以上专卖店工作经验耐用消费品发卖两年以上期望条件二年以上耐用消费品专卖店治理作经验年龄性别岁男女不限个人形象良好能力条件必备能力期望能力相当的专注知识沟通协调、组织治理能力较强良好个人品德和职业素养相识品牌营销有开拓精神和过硬的心理素质懂财务治理善于处理复杂矛盾组织治理、沟通协调能力优秀能很好的告竣目标业绩及利润心理态度能承受较大的工作压力有耐心有魄力顾大局工作细致责任心及团队意识强职位等级主管级(级)级描述符合最低条件资历尚浅级描述达到较好条件或资历尚浅达到期望能力中一项以上级描述资历较深达到期望能力全部条件职业发展轮岗方向其他店店长晋升方向经理六、岗位考核评分办法扣分细则、上班或会议时间迟到、早退扣考核分分无故脱岗分钟以上扣考核分分旷工扣分、未按照店内轨制执行各项事务的扣考核分分、没有将公司、专卖店的方针及时通报或因通报错误而导致店内人员失误的扣考核分分、因治理失职造成下属员工有违规负连带责任扣考核分分、因工作失职造成专卖店干脆经济损失按事故处以经济赠偿视情节轻重扣考核分分、不能很好协调下属员工之间矛盾员工之间工作无法衔接、互相推委负领导责任扣考核分分、专卖店客户总投诉率大于负领导责任每增加扣考核分分专卖店非客户投诉(上级部门、执法监督部门等)每投诉次扣考核分分扣完分为止、专卖店发卖总业绩同比出现负增长扣考核分分每下降扣考核分分分扣完为止、滥用职权处事欠公正的扣考核分分、不能注解正当理由拒不执行专卖店决定或顶撞上级领导的扣考核分分、不能及时供给店内各种统计报表的或者统计报表马虎潦草严重失实的扣考核分分。、因工作疏忽导致店内财产受到损失的视情节轻重扣考核分分、未按专卖店条件着装或仪容邋遢扣考核分分、徇私舞弊、或串谋欺骗领导的视情节轻重扣考核分分直至予以辞退。七、奖分细则、当月出满勤的奖考核分分、因工作办事到位受到顾客赞扬的奖考核分分、能积极疏远合理化建议每条合理化建议奖考核分分最高奖分合理化建议被选用的每条合理化建议奖考核分分不设最高奖分限、当月专卖店零投诉的奖考核分分、当月发卖业绩同比出现增长奖考核分分最高奖分、受到上级领导或部门表彰为专卖店带来光荣的奖考核分分。专卖店发卖顾问工作注解书发卖顾问工作注解书姓名:部门:岗位:导购职务:导购员干脆上级:店长干脆下级:定员:主要工作内容:负责向客户介绍产品知识激发客户采办欲望促使客户下单。一、工作职责、接待客户为客户选定产品促使客户下单。、保持专卖店整洁维护公司形象、对客户疏远的疑问迅速与相干人员取得联系并及时解答、遵守专卖店纪律服从上级安排与同事友好互助、相识产品的规格、系列及价格、陶瓷临盆工艺及临盆流程的掌握二、干脆责任、接待进入专卖店的一切客户a为客户介绍产品、特点以及价格使客户对产品有一个通盘的认识激发客促使他们下单b对已经下单的老客户有接待责任确定详尽的产品规格与系列为客户报价c工作日记对来访的客户进行登记划分治理并进行跟踪治理、及时掌握客户的需求解答客户的疑问与相干人员进行工作协调起到客户与公司之间桥梁的作用、与装修公司保持良好的同盟关系推动他们为专卖店介绍客户、保持专卖店样板间清洁着装整齐精神饱满仪态优美处处维护专卖店形象、收集区域楼盘信息积极参与专卖店内、外促销活动、执行专卖店店长以及店长安排的其它工作。三、主要权力、为客户介绍产品知识、遵循专卖店的规定有对外报价的权力、对专卖店合订单、产品、专卖店布局装修有建议权、在取得客户认同条件下有更改订单产品的权力四、管辖范畴、、个人的工作用品与工作设施、专卖店指定的负责区域五、任职资历与条件知识技能最低学历高中期望学历中专专注条件发卖等相干专注语言条件优秀能读写所需知识发卖电脑条件无所需证书无所需培训发卖及美学经验条件最低条件一年以上发卖工作经验期望条件二年以上耐用消费品发卖工作经验年龄性别岁男女不限个人形象良好。能力条件必备能力期望能力、相识建材行业知识、发卖能力及沟通能力强、关于处理复杂矛盾、沟通协调能力强心理态度能承受一定工作压力有耐心工作仔细、卖力责任心及团队意识强。职等职级职员(级)级描述符合最低条件资历尚浅、级描述达到较好条件或资历较深并达到期望能力中一项以上级描述资历较深达到期望能力全部条件职业发展轮岗方向其它专卖店发卖顾问晋升方向主管、店长六、岗位考核评分办法扣分细则、上班或会议时间迟到、早退扣考核分分无故脱岗分钟以上扣考核分分旷工扣分、没有完成保底接单任务的扣考核分分、订单检查不卖力客户订单产品写不完整的每单扣考核分分扣完分为止、不配合业务员工作同业务员暴发争执感导正常签单的扣考核分分、同其他员工产生矛盾不通过上级领导协调处理有互相争执行为的扣考核分分、因工作态度造成客户投诉投诉次扣考核分分扣完分为止、订单计价误差领先超出单扣考核分分扣完分为止、管辖范畴、内清洁卫生不达标的扣考核分分、管辖范畴、内产品、装饰品摆放零乱的扣考核分分、管辖范畴、内属人为造成样板间或装饰品损坏的扣考核分分、分管的区域放置杂物的每次扣考核分分、不服从上级工作安排的与上级顶撞吵架的扣考核分分、冷落、怠慢、顶撞客户的不理会客户条件,扣考核分分、同客户预约好不能履约又差异客户联系的扣考核分分、不回答客户疏远的问题或者含糊其词前后不一致造成客户误解的扣考核分分、上班时间做与本职工作无关的事扣考核分分、精神萎靡不振、上班时间吃零食、聚众聊天的扣考核分分、未按专卖店条件着装或仪容邋遢的扣考核分分lsquo、未能注解因素造成客户跑单的每单考核分扣分、弄虚作假同其他员工一起获取专卖店不正当利益的扣考核分分。七、奖励细则、当月出满勤的奖考核分分、因工作办事到位受到顾客赞扬的奖考核分分、能积极疏远合理化建议每条合理化建议奖考核分分最高奖励分合理化建议被专卖店选用的每条合理化建议奖考核分分不设最高奖分限、当月客户零投诉的奖考核分分、当月设计任务量高出专卖店平均设计任务量每高出奖考核分分最高奖分、受到上级领导或部门表彰为专卖店带来光荣的奖考核分分、操作一站式合同单每单奖考核分分治理员工作注解书治理员工作注解书姓名:部门:后勤专卖店:职务:干脆上级:干脆下级:定员:主要工作内容:负责所属专卖店的财务治理、协助经理进行专卖店治理、日常行政工作。一、工作职责、专卖店日常行政、财务治理工作、与专卖店人员、公司相干部门及客户协调处理问题、专卖店相干报表的编制、制订工作方针及工作归纳二、干脆责任、负责专卖店财务工作:)专卖店出纳工作、登记现金日记账填报每周周报表)及时核对专卖店应收账款、货物出仓表等、负责专卖店的合同登记、传真(传递)保管与登记、负责专卖店各种经营数据及专卖店人员考核数扰的统计工作、专卖店日场行政工作:)确保公司的各种通知、轨制、信息及时传递给专卖店人员)采办、领用专卖店工作用品、宣传资料、技术资料等)专卖店考勤工作、员工去向登记)店长安排的其他工作mdashmdash复印、打字、广告效果的调查统计、店长不在专卖店时行使店长职权、维持专卖店秩序确保专卖店工作正常运行三、主要权力、对专卖店的工作有安排、监督、检查权、对违规行为和人员有汇报有处罚建议权、对专卖店人员的工作表现、工作履行有参与考核权、有向专卖店店长和经理汇报工作的权力、对专卖店的财务相干工作有履行、监管权力四、治理范畴、、个人工作物品和设施、专卖店人员、场所、物品五、任职资历及条件知识能力最低学历中专期望学历大专专注条件治理学、财会等相干专注语言条件良好能读写所需知识治理学、财务电脑条件能操作工作软件所需证书无所需培训沟通及治理经验条件最低条件一年以上文职及财务治理工作经验期望条件二年以上文职及财务治理工作经验年龄性别岁女个人形象良好能力条件必备能力期望能力有一定财务知识相识专卖店运作流程治理、沟通协调能力较好、善于处理复杂矛盾、治理、沟通协调能力强心理态度能承受一定工作压力耐心、卖力、细致、责任心及团队意识强职等职级职员级级描述符合最低条件资历尚浅级描述达到较好条件或资历较深并达到期望能力中一项以上级描述资历较深达到期望能力全部条件职业发展方向轮岗方向其他专卖店主管晋升方向专卖店店长六、岗位考核评分办法扣分细则上班或会议时间迟到、早退扣考核分分无故脱岗分钟以上扣考核分分旷工扣分未按照店内轨制执行各项事务的扣考核分分没有将公司、专卖店的方针及时通报因通报错误而导致店内人员失误的扣考核分分因治理失职造成下属有违规负连带责任扣考核分分因工作失职造成专卖店干脆经济损失按事故处以经济赠偿并视情节轻重扣考核分分不能很好协调下属之间的矛盾员工之间工作无法衔接、互相推委的负领导责任扣考核分分不能及时供给店内各种统计报表的或者统计报表马虎潦草严重失实的扣考核分分。未按专卖店条件着装或仪容邋遢扣考核分分徇私舞弊、或串谋欺骗领导的视情节轻重扣考核分分直至予以辞退。领导安排的工作拖拉不能及时完成视其情节扣七、奖分细则、当月出满勤的奖考核分分、做事主动、积极、从不推诿奖考核分分、能积极疏远合理化建议每条合理化建议奖考核分分最高奖分合理化建议被选用的每条合理化建议奖考核分分不设最高奖分限、当月团队无违纪行为奖考核分分、当月发卖业绩同比出现增长奖考核分分最高奖分、受到上级领导或部门表彰为专卖店带来光荣的奖考核分分。售后工作注解:一任职资历与条件售后工作注解书姓名:部门:后勤岗位:职务:干脆上级:店长干脆下级:无定员:主要工作内容:负责给客户送货和办事客户正面宣传公司形象使客户化作下一单生意的延续。知识技能最低学历初中期望学历中专专注条件售后等相干经验语言条件国所需知识有强烈的办事意识电脑条件无所需证书无所需培训无经验条件最低条件一年以上售后工作经验期望条件二年以上建材行业办事工作经验年龄性别岁男个人形象良好能力条件必备能力期望能力、相识陶瓷知识、售后能力及沟通能力强、关于处理复杂矛盾、沟通协调能力强心理态度能承受一定工作压力有耐心工作仔细、卖力责任心及团队意识强。职等职级职员(级)级描述符合最低条件资历尚浅、级描述达到较好条件或资历较深并达到期望能力中一项以上级描述资历较深达到期望能力全部条件职业发展轮岗方向其它专卖店售后部晋升方向售后组长二、工作职责、积极配合发卖顾问做好沟通衔接工作按订单地址把货及时送至客户处。、卖力完成相应的售后办事接到客投诉务必在小时内到业主家。、一切送货当心运载安全与保管如有在送货过程中出现人为的损失与遗失所送货者须承担相应的责任。非人为或不可抗拒的因素造成的损坏与遗失除外。三、奖励细则、当月出满勤的奖考核分分、因工作办事到位受到顾客赞扬的奖考核分分、能积极疏远合理化建议每条合理化建议奖考核分分最高将分合理化建议被专卖店选用的每条合理化建议奖考核分分不设最高奖分限、当月客户零投诉的奖考核分分、受到上级领导或部门表彰为专卖店带来光荣的奖考核分分、专卖店员工薪酬及绩效考核轨制专卖店员工工资待遇治理办法按照专卖店的经营思想与治理形式遵循专卖店的发展状况和本年度经营参谋为规范专卖店的薪酬治理进步团队积极性制定本办法供各专卖店参考。各店请遵循当地收入水平自行调整制定切合本身的薪酬轨制。薪资发放时间:每月号发放上月底子工资和上月提成奖金薪资构成专卖店员工的薪资由底子工资奖励提成两大部分构成用如下等式表示:薪资总额=固定工资奖励提成此中底子工资构成如下:固定工资=根基工资岗位工资福利及补贴绩效工资薪资结构分项注解如下:A、根基工资部分根基工资是专卖店员工的根基生活保障也是劳资双方劳动补偿的依据。专卖店确保员最低收入不低于当地人民最低生活保障尺度。固定工资构成:项目职位根基工资岗位工资福利及补贴绩效考核总计通讯交通医疗养老经理店长副店长一级发卖顾问二级发卖顾问三级发卖顾问业务经理业务主管文员司机根基工资相干注解:、专卖店员各按等级享用本职工作的根基工资待遇根基工资部分不对员工进行考核除非不可抗力(指战争、地震等非人力因素)外根基工资不受专卖店经营业绩波动感导、绩效工资遵循专卖店相干考核轨制对员工考核评级而进行变动员工考核每月度进行一次具体调整如下(按扣分、奖分制总分分)目标考核按目标评分表以条文形式注明。考核分以分为分界点工资构成按考核尺度表发放工资考核分分每分减元分每分加元分每分加元奖励提成奖励是遵循专卖店的经营情况、员工的业绩达成与行为规范经过综合评价得到一个绩效工资。各岗位提身份类注解如下:单店总业绩=零售销量设计师销量家装公司销量小区推广销量⑴、BOB产品奖励渠道部门发卖员零售部门奖市场推广部分公司经理后勤办事部总计零售自来客户设计师家装公司⑵、正价产品奖励渠道部门发卖员零售部门奖市场推广部公司经理后勤办事部总计零售自来客户设计师家装公司⑶、促销产品奖励渠道部门发卖员零售部门奖市场推广部公司经理后勤办事部总计零售自来客户设计师家装公司⑷、特价产品奖励渠道部门发卖员零售部门奖市场推广部公司经理后勤办事部总计零售自来客户设计师家装公司优秀员工奖专卖店每年一次进行优秀员工的评选。优秀员工的评选工作要办到公平、公开、公正优秀员工采用物质与精神双重奖励具体奖励办法由专卖店自行制定。员工福利、正式员工结婚时可凭结婚证领取结婚贺礼元。、正式员工因工伤病住院治疗三天以上者可由其直属上级凭定医疗诊断证书请求给予工伤病住院慰问金委派人员负责购置金额内礼品前往慰问。、正式员工本人或配偶生育时可凭出生证请求生育贺礼元。、正式员工本人或父母、配偶、子女死亡时可凭死亡证书请求丧葬慰问金元。、各项福利金之请求务必在事实暴发后一个月内疏远请求逾期不予办理。、员工定级考核评审办法公司每半年对员工进行一次综合性考核进行定级评审人员以每月绩效考核成绩为依据参与考评对于达到条件的人员予以晋级或发放奖金对于不达标人员予以降级或辞退处理。为加强员工专注技能推动员工提升现对准发卖顾问、后勤按期限进行考核遵循考核成绩定级别。资历考试的审查专卖店按期对发卖顾问、后勤的工作能力、工作经历、工作业绩、工作表现进行初审被考核人务必供给一份半年工作归纳。初审由经理、店长参与评审。初审合格的员工出席资历考试。资历考核的时间安排专卖店员工资历考试每年进行两次每年月份进行第一次资历考试月进行第二次考试资历考试。资历考试的内容资历考试总分为分分笔试、情景模拟实操两个部分笔试占实操占。各级资历考试的难度原则:级别越高难度越大。笔试内容:企业汗青、产品知识、团队同盟、营销知识与技巧、功能软件的运用等。实操考试内容:发卖顾问后勤遵循工作内容命题现场考核由经理店长及推选员工代表名构成评审。员工级别评定划分尺度表(升降级)职称综合评审评分()根基素质评分()岗位考核评分()业绩考核评分()升级分以上平级~分降级分以下分定级细则专卖店从根基素质、岗位考核、发卖业绩三个方面对员工进行综合评审综合评审采用百分浮动制。、根基素质部分根基素质部分占综合评审的权重为。根基素质采用百分固定制此中行业经验占、专注技能占、订单实操占、办事占。如某员工小A根基素质部分得分那么换算成小A的综合评分就是分。、岗位考核部分岗位考核部分占综合评审的权重为如果小A的岗位考核部分平均得分那么换算成小A的综合评审分就为分。、业绩考核部分业绩考核部分占综合评审的权重为业绩考核采用换算分固定制计算方法日下:保底发卖任务设定为业绩考核分分实际业绩考核分=实际暴发业绩divide保底发卖任务times分(注:业绩考核分分封顶)假如小A半年以来(或者说是一个考试周期内)的总发卖业绩是万假设小A是二级发卖顾问半年的总保底发卖任务个月times万月=万那么小A的业绩考核分就是dividetimes=分换算成综合评审分就是分。统计上述项得分小A的综评审分=﹢﹢=分遵循员工职级评定划分尺度员工小A取得升一级发卖顾问的资历!员工职级评定审批表姓名评分结果评定职级原职级店长意见经理意见专卖店员工职级评审表项目评分尺度评分百分比得分根基素质评分内容分值备注专注技能()优分以上良~分熟练~分正常~分不熟练分以下实际操作()单以上分以上~单~分~单~分单以下以下办事()全盘可以供给分以上根基可以供给~分不能供给分以下岗位考核日常岗位考核业绩考核发卖业绩指标总分拟评职级其他员工绩效考评办法、店长、发卖顾问、售后、半年内平均月考核成绩达到分以上并且有个月月考核成绩达到分以上者给予晋级或工作表现优秀奖奖金由各店自行制定、发卖顾问接连个月完成发卖任务发卖顾问接连三个月业务额低于三万元(平均每月一万元)给予辞退处罚。发卖顾问接连三个月平均每月业务额领先六万元晋升一个级别享用同其待遇。、绩效考核表鸿海建材专卖店店长月份绩效考核表姓名:考核内容分值得分结果项目检查内容是否根基素质分出勤状况分、上班或会议迟到、早退分钟、擅离职守、旷工工作态度分、不能协调好员工间矛盾或员工间工作无法衔接、互相推诿、滥用职权处事欠公正、不能注解理由拒不执行专卖店决定或顶撞上司、着装仪容、个人形象、因工作疏忽导致专卖店财产损失现场卫生分、地面清洁休闲区整洁、管辖范畴、内道具摆放到位、展厅内有杂物放置、工作用品清洁、保养治理能力分现场治理分、未按照专卖店轨制执行相干事务的、未将公司方针通报或通报有误致下属出错、因治理失职使专卖店下属员工有违规、因工作失职致专卖店干脆经损失或名誉损失、专卖店客户总投诉率、专卖店发卖总业绩同比出现负增长、不及时供给专卖店各种统计报表或制表马虎潦草、弄虚作假、能否及时掌握公司新品信息、能否按照公司相关业务条件完成工作、是否知晓和连贯更新竞争对手和楼盘情况数据并通报到一切发卖人员、合理化建议、所管辖专卖店订单计价综合误差率、相识公司各个阶段的促销活动、每天上网知晓公司信息、明确新品推广诉求点、建设健全各项台账样板间治理分、无损坏、保持样板房的整洁、美观、每天清洁保养落实到责任人、盘点无误、掌握供货情况、掌握差异品种发卖状况、状态表填写、及时通报公司新品信息促销品治理分、做好领用登记、POP悬挂整洁、美观发放合理、DM放置醒目、易放、及时供给POP库存情况当月得分:店长签名:经理审核:、鸿海建材发卖顾问绩效考核表专卖店导购员月份绩效考核表姓名专卖店名称月份考核内容分值得分结果项目检查内容是否出勤状况(分)、是否缺勤、有无迟到、早退、有无串岗、无有脱岗、有无违反专卖店劳动纪律工作态度(分)、是否有整洁的仪容仪表、是否注重个人卫生、是否有良好的精神、工作是否热情积极、态度是否端正、工作是否卖力负责、工作时有无闲逛、聊天现象、与客户、同事是否保持良好的关系业务规范(分)、对产品知识是否熟练掌握、是否具备解答客户疑问的能力、是否正确引导顾客的需求、是否有误导的行为、是否有违返办事应许的行为、是否主推专卖店主力产品、是否对专卖店治理做出合理建议、是否及时通报专卖店的各种信息、对公司新产品信息的掌握是否及时、是否按照公司相关业务条件去完成工作治理表单(分)、赠品、促销品是否有登记、各种表单的填写是否清晰明了、销量日报是否及时提报、竞争品牌信息是否及时供给、工作日报表是否按时填写、客户回访表、电话拜访表是否办到得分专卖店店长负责人、鸿海建材发卖顾问试用期考核表鸿海建材专卖店发卖顾问试用期考核表员工姓名:入职时间:试用地点:指导员:时间考核项目(得分:)天、企业概况(知晓企业发展过程、企业文明):、产品的优点、卖点、特点:天、将产品名称、种类、价格、个性、流程、材质、颜色、规格、推广条件、维护保养方法等底子知识牢记在心。天、产品订购流程(导购阶段、开单阶段)天、导购员根基素养(根基职责、行为规范、规范用语及礼仪、专卖店日常工作流程、考勤轨制、奖惩轨制、见习期考核办法):、遵循产品解说、色彩搭配认知:天、进修计价规则:天、遵循设计图计算产品:备注:培训期方针定为天。首轮为天考核时间为第天亦可提前总得分为。过关继续下一轮培训时间为天考核时间为第天。总分按计算。两次考核分相加即为第一个月成绩。口试为主注重实际工作表现及工作合并度。天、独立操作接单计算:、能独立完成单以上操作:、进修订单签定:、产品发卖卖点申报:备注:以实践为主考察表达的重点性、鼓动性考察与相干工作岗位同事的沟通同盟状态。遵循业绩考评。考核平均分:口试用合格不予录用()口延长试用期个月()口转正(以上)上级签名:本人签名:工作室意见:总经理意见:、鸿海建材专卖店劳动用工合同范本专卖店劳动用工合同聘用合同甲方(聘用单元):乙方(受聘人):甲乙双方遵循国度和本市相关法规按照自愿、平等、协商一致的原则签定本合同。第条合同期限、合同有效期:自年月日至年月日止(此中年月日至年月日为试用期)合同期满聘用关系自然中止。、聘用合同期满前一个月经双方协商同意可以续订合同。、本合同期满后一概一方认为不再续订聘用合同的应在合同期满前一个月书面通知对方。第条工作岗位、甲方遵循工作任务具备及乙方的岗位意向与乙方缔结岗位聘用合同明确乙方的具体工作岗位及职责是、甲方遵循工作具备及乙方的业务、工作能力和表现可以调整乙方的工作岗位重新缔结岗位聘任合同第条工作条件和劳动掩护、甲方实行每月休息天每天工作小时的工作轨制休息不许在周六、周日及节假日(春节除外)。工作室及财务工种不在此规定范畴、。、甲方为乙方供给符合国度规定的安全卫生的工作环境确保乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作、甲方遵循乙方工作岗位的实际情况按国度相关规定向乙方供给必要的劳动掩护用品。、甲方可遵循工作具备组织乙方出席必要的业务知识培训。第四条工作报酬遵循单元的相关规定及乙方的工作岗位性质甲方按月支付乙方工资工资尺度见工资治理计划。乙方享用规定的福利待遇。第条工作纪律、奖励和惩罚乙方应遵守国度的法律、法规。乙方应遵守甲方规定的各项规章轨制和劳动纪律自觉服从甲方的治理、教育。甲方按单元相关规定依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。乙方如违反甲方的规章轨制、劳动纪律、甲方按单元的相关规定给予处罚。第条聘用合同的变更、终止和解除、聘用合同依法缔结后合同双方务必通盘履行合同规定的义务一概一方不得擅自变更合同。确需变更时双方应协商一致并按原缔结程序变更合同。双方未达成一致意见的原合同继续有效。、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前经双方协商同意可以续订聘有合同。、经聘用合同双方当事人协商一致聘用合同可以解除。在账目交接清楚离职请求表审批合格后甲方在个月为乙方结清工资及其他资金。、乙方有下列情形之一的甲方可以解除聘用合同。)在试用期内被证明不符合聘用条件的)严重违反工作纪律或聘用单元规章轨制的)故意不完成工作任务给公司造成严重损失的)严重失职营私舞弊对甲方单元利益造成重大损害的)被依法追究刑事责任的、有下列情形之一的甲方可以解除聘用合同但应提前三十天以书面形式通知受聘人。如未提前通知而离职者按主动离职处理。)乙方患病或非因工负务医疗期满后不能从事原工作也不愿从事甲方另行安排适当工作的)乙方不能胜任工作经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的)聘用合同订立时所依据的客观情况暴发重大变化致使已缔结合同的聘用合同无法履行经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的)乙方不履行聘用合同的、有下列情形之一的甲方不能终止或解除聘用合同)乙方患病期或负伤在规定的医疗期内的(符合第六条第款规定者除外))女职工在孕期、产期、哺乳期内的(符合六第三条第款规定者除外))法律、法规规定的其他情形、有下列情形之一的乙方可以通告聘用单元解除聘用合同)在试用期内的)甲方未按聘用合同约定支付工作报酬或者供给工作条件的、乙方条件解除聘用合同应当提前三十天以书面形式通知甲方、如有因工作严重失职或被恶性投诉的行为一经查实立即开除。开除后所造成的经济损失要全部承担。情节严重的报相关法律机关追究法律责任。、主动离职未经请假或请假未经批准的擅自离开工作岗位天者按主动离职处理。第条违反和解除聘用合同的经济补偿、经聘用合同当事人协商一致由甲方解除聘用合同的(不包括在见习期)甲方应遵循乙方在本单元工作时限按出勤天数发放工资并按其个人业绩发放奖金。、乙方不能胜任工作经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作由甲方解除劳聘用全同的甲方应在其本单元工作时限按出勤天数发放工资并按其个人业绩发放奖金。、聘用合同履行期间乙方条件解除聘用合同的应按不满聘用合同规定的期限支付当朋根基工资作为违约金支付给甲方如乙方属主动离职的情况甲方扣除乙方在甲方公司的一切账目资金。、乙方因ldquo用人单元未按照聘用合同的约定支付工作报酬rdquo而通知甲方解除聘用合同的甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。第条其他事项、甲乙双方因履行聘用合同暴发人事争议按法律规定先请求仲裁对仲裁裁决不服可向人民法院提起诉讼。、本合同一式叁份甲方二份乙方一份经甲乙双方签字后生效。、本合同条款如与国度法律、法规相抵触时以国度法律、法规为准。、本合同未尽事宜双方联合协商处理。甲方(盖章)乙方(签字)代表(签字)签约时间:年月日、鸿海建材专卖店员工请假条专卖店员工请假条姓名职务填表日期休假种类:□事假□病假□年假□调休□其他请假时间从月日上午时分至月日上午时分下午时分下午时分共计天小时分请假因素:工作交接方针:店长:经理:、鸿海建材员工考勤表鸿海建材专卖店月份员工考勤表年月序号姓名病假事假迟到早退旷工合计注:出勤记radic旷工记times迟到早退记⊿正常休息记O请假记考勤人:审核:、鸿海建材员工考核评分记录表鸿海建材专卖店月份员工考核评分记录表序号记录时间员工姓名奖分备注罚分备注记录员员工签名合计、员工去向考勤表年月鸿海建材专卖店员工去向考勤表序号姓名外出时间返回时间去向对方电话批准人备注抽查情况反馈:二、店面治理⑴、工作时间规定、本公司员工实行六天工作制每天工作时间为小时。、正常班工作时间:::::、公司全年度节日按国度规定休息:元旦:天(倒班休息)春节:天ldquo清明rdquo节天(轮班休息)ldquo五一rdquo劳动节:天(轮班休息)ldquo中秋rdquo节天(轮班休息)ldquo十一rdquo国庆节:天(轮班休息)⑵、考勤内容、未经准假上班时间应到未到者为迟到未到下班时间而提前下班时为早退、工作时间内未经批准离开岗位办理与本岗位无关的事务或私事者为擅离职守。、无故迟到、早退、擅离职守时间领先分钟或未经准假不到班者为旷工。、员工的值班和加班由店长安排并自行决定补休时间在确保每天工作小时的原则下工作时间也可适当做弹性调整⑶、考勤规定、迟到或早退(分钟以内)一次扣罚当月绩效工资元接连迟到(或早退)累计次者扣罚绩效工资元公司视情节轻重作辞退或相应处理。分钟以上的迟到或早退记事假一次。、擅离职守者发现一次扣当月工资元若上述行为造成专卖店损失或引起严重后果的素质评分为分并应作经济赔偿同时追究当事人责任直至除名。、接连旷工天或当年累计旷工次者公司将对之作除名处理、旷工一次当素质评分为分、每月全勤者当月可获元全勤奖⑷、刷卡(签到)规定、公司除经理及经理出奇许可者一切员工在上、下班时间要亲自到指定地点刷卡(签到)、在规定上、下班时间内延后(提前)刷卡(签到)者视为迟到(早退)凡当月迟到(早退)记录一次者均不视为满勤。、上班人员一律需行到专卖店报到再外出办事特殊情况须报专卖店店长同意。专卖店店长干脆外出办事须告知专卖店其他人员否则按迟到或旷工处理。专卖店店长请假、调休、暂时出差须报经理批准、人员外出公务下班前应及时赶回专卖店如遇特殊情况不能赶回的须电话请示店长。⑸、假期)公假、经公司批准出差、出席会议、进修、培训及依法出席社会活动、因工负伤在医疗期内、考虑行业特殊性每月休息天、员工工作满一年以上未满年可享用每年天带薪假期工作满年以上的员工每增加年其带薪假期就增加天但最多不领先天。、若公司规定的节假日刚好在员工休假期内则不计入休假)病假、员工因患病经医生证明不能工作的凭病假单核给的假期。、病假须凭医院开出的病假单证明无病假单的一律以事假或旷工处理。、全年病假天以内的工资按根基工资发放病假领先天的一律按事假处理)事假、员工请事假务必由本人提前一天向店长疏远事假请求

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